to read complaints and reviews, or file yours.Lokumda Cam Parçası Çıktı Tüketici Sağlığı Risk Altında
31 Ocak 2026 tarihinde Ankara Altındağ’da Makmul marka lokum satın aldım. Ürünü yerken lokumu çiğnediğim sırada içinden cam parçası çıktı. Neyse ki ağzıma veya dişime fiziksel bir zarar gelmedi ancak camın lokumun içinden çıkması, üretim ve hijyen konusunda ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu.
Camı fark etmeseydim, boğazıma kaçabilir veya dişime, ağzıma ciddi zarar verebilirdi. Bu kadar riskli bir durumun yaşanması, ürün güvenliği açısından kabul edilemez. Şu anda hem lokum hem de içinden çıkan cam parçası elimde duruyor.
Bu ürünün ve üretim sürecinin acilen incelenmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Tüketici sağlığını riske atan bu durum nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyorum ve aynı olayın başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
