Çocuğumun Tadım İsteği Üzerine Mağaza Çalışanının Saygısız Ve Kaba Üslubu

5 Eylül’de saat 19.40 civarında Ankara Mamak Abidinpaşa’daki Makbul mağazanızdan alışveriş yaparken, yanımda bulunan 1,5 yaşındaki çocuğum reyondaki Medine hurmasını ağlayarak istediği için eline bir tane hurma verdim. Bunu gören türbanlı kadın çalışan, son derece kaba bir üslupla ve sesini yükselterek tadımın yasak olduğunu, bir tane hurmayı tarttırıp kasaya barkodunu getirmemi söyleyerek beni uyardı.

Her hafta aynı Makbul mağazasından alışveriş yapan bir müşteri olarak, bugüne kadar bu tarz bir tavır ya da böylesine kaba çalışanlarla hiç karşılaşmadım. Bu nedenle yaşadığım olay beni özellikle şaşırttı ve rahatsız etti. Burada sorun bir hurmanın ücreti değil; zaten 500 liralık alışveriş yaptım, çalışanınızın kullandığı üslup, kaba tavrı ve müşteriye karşı saygısız yaklaşımıdır. Üstelik reyon üzerinde tadımın yasak olduğuna dair herhangi bir uyarı yazısı da bulunmuyordu. Yanında bulunan erkek çalışan da aynı kaba tavrı destekleyerek olayı daha rahatsız edici hâle getirdi.

Bu olay nedeniyle hem ben hem de küçük çocuğum gereksiz yere gerildik ve mağazanızdan kırılmış bir şekilde ayrıldık. İlgili personellerinizin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.