Çikolata Tadımını Yasaklayan Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Yanıltıcı Fiyat Politikası

09.06.2026 tarihinde saat 16.30–17.00 sularında Bursa Mudanya Makbul Market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada açık çikolatalardan tadına bakmak isterken, yaklaşık 55 yaşlarında kıvırcık saçlı kadın bir çalışan eldiven giymemi söyledi, ben de hemen eldivenimi giydim. Tadına bakarken bu kez tekrar uyararak çikolatanın tadımının yasak olduğunu söyledi. Çikolatanın tadımının yasak olduğunu bilmediğimi, açık ürün olduğu için üzerinde yazılı olsa ona göre davranacağımı belirttim.

Normalde acı çikolata ve sakızlı karamelli çikolatayı tüketmediğim halde, denediğim çikolatayı da satın aldım. Ancak çalışan kişinin beni alay eder gibi tavırla iki kez uyarmasını ve adeta polis taramasından geçer gibi hissettirmesini saygısızlık ve rencide edici buldum. Aynı bilgiyi yanıma nezaketle gelip “Hanımefendi, bu üründe Tadım yasak” şeklinde söylese anlayışla karşılardım; ancak sergilenen bu gözlemci ve sorgulayıcı tavrı saygısızlık ve terbiyesizlik olarak görüyorum.

Ayrıca kasada fiyatını 40 küsur lira sandığım bir mayonezin 89 TL çıktığını görünce iade için geri döndüm. Bu sırada aynı çalışan tekrar yanıma gelip “Bir sorun mu var? ” diye sordu. Ben de sadece fiyatın farklı çıktığını, diğer ürünle aynı sandığımı söyledim. Buna rağmen çalışanların müşterilere sanki sorun çıkaran ya da bir şeyleri bedavaya almaya, yürütmeye çalışan kişiler gibi yaklaşmaları beni son derece rahatsız etti.

Müşteriye karşı bu saygısız tavrı ve rencide eden üslubu şahsıma hakaret olarak görüyorum. İlgili çalışanın aşırı gözlemci, rahatsız edici üslup ve davranışları nedeniyle kesinlikle ve ivedilikle uyarılarak, gerekli ikazların yapılarak eğitilmesini talep ediyorum.