to read complaints and reviews, or file yours.Çikolata Kalite Kontrolü Talebi
Makbul’ün Mona Lisa isimli tekli paket çikolatasını dün Şentepe Makbul şubesinden satın aldık. Ürünü eve gelip misafirlerimize ikram ettiğimizde çikolatanın içindeki krema kısmının tamamen boş olduğunu, yani kremasız olduğunu fark ettik ve misafirlerimizin yanında mahcup olduk.
Makbul’ü ve ürünlerini seviyoruz, bu yüzden özellikle bu durumun ciddiye alınarak ürünlerin sevkiyat ve raflara çıkmadan önce kalite kontrolünün daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum. Benim için önemli olan para iadesi ya da değişim değil, aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
