to read complaints and reviews, or file yours.Böcekli Kuru İncir Ve Yetersiz Mağaza Çözümü
18 Ocak’ta Makbul Başakşehir Metrokent şubesinden yaklaşık 220 TL ödeyerek kuru incir aldım. Ürünü açar açmaz incirlerin içinin tamamen böcekli olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle emziren bir anne olarak, sütüme iyi gelir düşüncesiyle aldım ve ilk anda fark etmediğim için birkaç tane de tükettim. Ardından midem rahatsızlandı ve bu durumun sütüm üzerinden bebeğime de geçmiş olabileceği endişesini yaşadım. Hem kendi sağlığım hem de bebeğimin sağlığı ciddi şekilde riske atılmış oldu.
Daha sonra mağazayı aradığımda sadece form doldurmam istendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Sağlık riski taşıyan böcekli bir ürün satılması ve sonrasında da yeterli ilgi ve çözüm gösterilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Bu bozuk ve böcekli ürünle ilgili olarak ödediğim tutarın iadesini veya ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca ürünlerin hijyen ve kalite kontrollerinin titizlikle yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin ve özellikle bebeklerin sağlığını tehdit etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • e-posta adresimizden, • Müşteri İletişim Hattımızdan, • veya web sitemizde yer alan İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
