Makascım Kusurlu Makas İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

14.08.2025 tarihinde Makascım üzerinden Kyrss ktd-65 Premium saç kesim makası satın aldım. Ürün elime ulaştığında makasın orta kısmının kesmediğini fark ettim. Sorunu yaşadığımın ertesi günü, yani 15.08.2025’te ürünü DHL anlaşmalı MNG Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 469547797499).

İlk başta iade talebim kabul edildi, ancak daha sonra ürünün bozuk olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği tarafıma yazılı ve sözlü olarak iletildi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da açıklama talep edilmedi.

Ürünün kusurlu olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 7.500 TL ödediğim ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.