to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Şoku: Dyson Alışverişinde Büyük Hayal Kırıklığı
Merhaba, 25 Kasım 2024 tarihinde Dyson Airstrait düzleştirici, 30 Kasım 2024 tarihinde ise Dyson Airwrap saç maşa seti aldım. Düğün telaşım sebebiyle ürünleri açamadım. 7 Şubat 2025 tarihinde Dyson Airstrait, 9 Şubat 2025 tarihinde ise Dyson Airwrap ürünlerini açtım ve denemek istedim. Ancak ürünler arızalı olduğu için aldığım satıcıya geri gönderme talebinde bulundum. İlk etapta kabul etmediler. Haklarımı arayacağımı söylediğimde, 'Ürünü gönderin, inceleyelim. Kullanmadıysanız değişimini yapabiliriz.' dediler. Ürünleri gönderdim, incelendi ve hiçbir şekilde kullanmadığım ortaya çıktı. Ürünlerin değişimi sağlandı ve yenileri 24 Şubat 2025 tarihinde geldi. Ancak gelen ürünlerde de problemli olduğu için tekrar satıcıyla iletişime geçtim. Ürünlerin problemli olmadığını, orijinal olduğunu söylediler. Uzlaşma sağlayamadığımız için Dyson mağazasına giderek bilgi alacağımı söyledim. Bana, ürünlerin yurt dışından hediye geldiğini söylememi önerdiler. 25.02.2025 tarihinde Dyson mağazasına götürdüm ve ürünün daha kutusu açılmadan sahte olduğu söylendi, şok geçirdim. Dyson mağazası, kendi servisine yönlendirerek ürünün orijinal olmadığına dair rapor hazırladı. Satıcıya ilettim ve ürünlerin iadesini istiyorum. Ürünler orijinal değil, Dyson'ın kendi mağazasından kaşeli belgem var dedim. Satıcı, 'Ürün orijinal, yurt dışı ürünü olduğu için Dyson orijinal değil tabi ki diyecekler.' diyerek uygun olmayan bir tavırla, bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok deyip telefonu yüzüme kapattı. Kendilerinden şikayetçi olacağım. 12.000 TL birine, 12.500 TL diğerine ödeme yapmıştım. Instagram adresleri: Bonus Mezat M***** H**** S***** ve S***** S*****. Kendilerine hukuki süreç başlatacağımı ve avukata vereceğimi ilettiğimde saygısızca sadece 👍 gönderdiler.
Gelişme
Merhaba, 25 Kasım 2024 tarihinde Dyson Airstrait düzleştirici, 30 Kasım 2024 tarihinde ise Dyson Airwrap saç maşa seti aldım. Düğün telaşım sebebiyle ürünleri geldiği zaman açamadım. 7 Şubat 2025 tarihinde Dyson Airstrait, 9 Şubat 2025 tarihinde ise Dyson Airwrap ürünlerini açtım ve denemek istedim. Ancak ürün arızalı olduğu için aldığım satıcıya geri gönderme talebinde bulundum. İlk etapta kabul etmediler. Ben de haklarımı arayacağımı söylediğimde, 'Ürünü gönderin, inceleyelim. Kullanmadıysanız değişimini yapabiliriz' dediler. Ürünleri gönderdim, incelendi ve hiçbir şekilde kullanmadığım ortaya çıktı. Ürünlerin değişimi sağlandı, yenileri 24 Şubat 2025 tarihinde geldi. Ancak gelen ürünlerde problemli olduğu için tekrar satıcıyla iletişime geçtim ve ürünlerin problemli olmadığını, orijinal olduğunu söylediler. Uzlaşma sağlayamadığımız için ben de üründe problem var mı yok mu Dyson'ın mağazasına giderek oradan bilgi alacağımı söyledim. Bana 'Ürünlerin yurt dışından hediye geldiğini söyleyin' dediler. 25.02.2025 tarihinde Dyson mağazasına götürdüm ve ürünün daha kutusu açılmadan sahte ürün olduğu söylendi ve şok geçirdim. Dyson mağazası, kendi Dyson servisine yönlendirerek ürünün orijinal olmadığına dair rapor hazırlandı. Satıcıya ilettim ve ürünlerin iadesini istiyorum. Ürünler orijinal değil, Dyson'ın kendi mağazasından kaşeli belgem var dedim. 'Ürün orijinal, yurt dışı ürünü olduğu için Dyson orijinal değil tabi ki diyecekler' deyip uygun olmayan bir tavırla 'Bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok' deyip telefonu yüzüme kapattılar. Kendilerinden şikayetçi olacağım. 12.000 TL birine, 12.500 TL birine ödeme sağlamıştım.
