Başarısız Saç İşlemi Ve Pedikür Enfeksiyonu

15 Temmuz saat 18.00 civarında Bandırma Balıkesir’deki Makas Kuaför’de, daha önce aynı işletmede yaşadığım pedikür mağduriyetini telafi etmek amacıyla 8.000 TL karşılığında 200 adet kaynak/denek saç işlemi yaptırdım. Ancak saç işlemi sonucunda yanlar doldurulmuş olmasına rağmen orta kısım neredeyse tamamen boş bırakılmış, çok seyrek ve estetikten uzak bir görüntü oluşmuştur.

Aynı kuaförde hamileliğimin son iki gününde pedikür yaptırmış ve bu işlem için 700 TL ödemiştim. Pedikürden sonra ayak parmaklarımda iltihap ve mikrop oluştu, yaklaşık iki ay boyunca bu sorunla uğraştım, hâlâ krem kullanmak zorunda kalıyorum ve günlük hayatımı zorlaştıran bir ağrı ve rahatsızlık yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte 3.000 TL tutarındaki doktor masrafımı kuaför karşıladı ancak sağlık anlamında yaşadığım sıkıntı ve mağduriyet hâlâ devam ediyor.

Ayaklarımdaki sorun düzelmediği gibi, telafi için yaptıkları saç işlemi de son derece özensiz ve başarısız olmuş durumda. Hem saçım hem ayaklarımla ilgili ciddi anlamda mağdurum, kendimi hem psikolojik hem fiziksel olarak çok kötü hissediyorum. İşlemlerin bu şekilde hatalı yapılması ve gerekli özenin gösterilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, saçım için profesyonel bir şekilde düzeltme veya ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.