Bursa Kuaföründe Haksız Fiyat Artışı Ve Saçta Turunculuk Ve Kırık Şikayeti

12 Şubat tarihinde boya işlemi için Bursa Noar Kuaför’e gittim. İşlem öncesinde saçıma 6.500 TL fiyat verilmişti, ancak salona gittiğimde “saçında turunculuklar var” denilerek hiçbir ekstra işlem yapılmadan fiyat 9.500 TL’ye çıkarıldı. Saçımda kırıklar olduğunu, uçlarından alarak düzelteceğini ve bu işlemden ücret alınmayacağını söyleyen işletme sahibi, bunun aksine saçıma ara makas atarak saçlarımı ciddi şekilde inceltti. Ardından bunu fark ettiğimde durumu “şaka şaka” diyerek yumuşatmaya çalıştı.

Boyama süreci yaklaşık 8 saat sürdü ve bu kadar uzun sürmesi tamamen keyfi bir yaklaşım gibiydi. Ücretin yükseltilme gerekçesi olarak gösterilen turunculuklar ise işlem sonunda da giderilmedi, saçım yine turuncu kaldı. Üzerinden daha iki ay bile geçmemiş olmasına rağmen saçım sanki hiç boyanmamış gibi görünüyor. İşlemden memnun kalmadığımı belirterek tekrar salona gittiğimde ise “saç zaten sarı, daha ne yapabiliriz” gibi alaycı bir yaklaşımla karşılaştım. Fön makinesiyle ısı verip saçın sarılığını kanıtlamaya çalıştılar ama sonuç ortada, saçım istenilen tonda değil ve turunculuklar hâlâ belirgin.

Tüm bunların üzerine yalnızca tepe kısmına iki paket boya atabileceklerini, bununla her şeyin süper olacağını söylediler. Hem saçım inceldi, yıprandı hem de ödediğim 9.500 TL’ye karşılık aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.

Noar Kuaför’ün yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 9.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşletmenin beni kolayca bulabilmesi için iletişim bilgilerimi de paylaşıyorum: Zeynep B*****, 0552********62.