Üç Peynirli Makarna Siparişinde Peynir Yok, Lezzetsiz Ürün Ve Cevapsız İletişim

07.07.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Yemeksepeti üzerinden Makarnam markasından üç peynirli makarna menü siparişi verdim. Daha önce aynı yerden iki kez sipariş verdiğimde de problem yaşamış ve bunu özellikle belirterek bu kez daha basit bir ürün tercih etmiştim, belki sorunsuz gelir diye düşünmüştüm. Ancak bu siparişim de son derece hayal kırıklığı oldu.

Üç peynirli makarna menüsünde Cheddar peyniri hiç yoktu, bununla ilgili görselleri de ekleyeceğim. Gelen ürün aşırı derecede donuk, lezzetsizdi ve üç peynirli makarnayla uzaktan yakından alakası yoktu. Mac & cheese tarzı bir makarnaya kaşık yerine çatal gönderilmiş olması da ayrı bir özensizlikti. Siparişimde tek düzgün olan şey kolanın soğuk olmasıydı, onun dışında her şey tam bir fiyaskoydu.

Sipariş numaram Yemeksepeti’nde qt6j-2628-tte9 olarak görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine restoranı telefonla aramaya çalıştım ancak arama yaptığım anda telefon direkt kapanıyor, telefon cevaplanmadı şeklinde bir bildirim çıkıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem ürün kalitesi hem de iletişim açısından kabul edilebilir değil.

Daha önce Kadıköy Boğa heykelinin aşağısındaki Makarnam şubesinin müdavimiydim ve oradan memnundum, fakat Nautilus tarafındaki bu şube tam tersi şekilde çok kötü bir deneyim yaşattı ve bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. 270 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu şube özelinde gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.