Renault Megane Yağ Bakım Hatası Nedeniyle 30 Bin Liralık Masraf Ve Müşteri Mağduriyeti

2015 model 1.5 dizel Renault Megane aracım 98.000 kilometredeyken 24.12.2025 tarihinde Bursa Renault Mais yetkili servisine rutin yağ bakımı için bıraktım ve bakım sonrası aracı sorunsuz şekilde teslim aldım. Aracım bakımdan sadece yaklaşık 20 gün sonra, 17.01.2026 tarihinde seyir halindeyken yağ lambası anlık yanıp hemen ardından araç kendini kapattı. Kenara çekip kaputu açtığımda, kaputtan yağın fışkırdığını ve mazot filtresinin contasıyla birlikte dışarı çıktığını gördüm. Aracı çekiciyle Bursa Renault Mais servisine götürmek zorunda kaldım.

Servis bugün beni arayarak yağ pompasının valfinin arıza yaptığını, bu arızaya bağlı olarak yağ basıncının yükseldiğini ve bu nedenle yağ filtre kabının patladığını söylediklerini iletti. Yaklaşık 30.000 TL civarında masraf çıktığını, motorun içini açıp yataklarda da sorun olması durumunda bunun için de ayrıca ücret talep edeceklerini belirttiler. Olaydan önce farklı ustalarla da görüşüp durumu anlattığımda hiçbiri servisin şu an söylediği şekilde bir yorumda bulunmadı. Buna rağmen Bursa Renault Mais, kendi hatasını kabul etmeyip tüm masrafı bana yıkmaya çalışıyor.

Aracımın kısa süre önce aynı serviste rutin yağ bakımının yapılmış olması, sonrasında böyle ağır bir arıza yaşanması ve şimdi de yüksek bir bedelin tarafıma çıkarılmaya çalışılması sebebiyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Renault Mais Bursa yetkili servisinde oluşan bu arıza ve hasarla ilgili tüm onarım masraflarının eksiksiz olarak Renault tarafından karşılanmasını, gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılıp sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.