Siparişim Gönderilmedi, Ulaşamıyor Ve İptal Edemiyorum

mai.com.tr sitesinden 06.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım.
Siparişim hala kargoya verilmedi, WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdığımda da 0850 241 76 24 numaralı çağrı merkezini aradığımda da kimseyle görüşemiyorum.
Siparişimi iptal etmek istedim fakat sitedeki iptal butonu beni iade prosedürüne yönlendirdi, bana hiç gelmeyen ürünler için Sürat Kargo iade kodu oluşturulmak istediği için onayla butonuna basmadım fakat elime gelmeyen bir ürünün nasıl iadesi kargo şubesine götürülmek için kod oluşturulabilir.
Bir an önce siparişimin iptalini ve iadesini istiyorum. Veyahut siparişlerimin gelmesi istiyorum.