İade Onayı Verildiği Halde Para Geri Yatırılmadı

Mai Collection / mai Studios üzerinden MS2870 numaralı siparişimle aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim ve iade talebim de onaylandı. Buna rağmen aylardır kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Siparişimi 2 Mayıs’ta verdim, iade onayım ise ancak sürekli peşine düşmem sonucu 7 Haziran’da verildi. O günden beri en az 4 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde “bu hafta içinde iade yapılacak” denmesine rağmen 4 haftadır hiçbir şekilde hesabıma para geçmedi. Sürekli aynı cevabı verip oyalamaları artık gerçekten bıktırdı.

Onayı verilmiş olan iademin, gecikmeye ve yaşadığım mağduriyete son verilerek, derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.