Mai Studios’ta İade Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Geri Ödeme Eksikliği

Mai Studios’un kendi internet sitesinden 26 Ağustos tarihinde kredi kartıyla toplam 519 TL tutarında bir crop etek takım satın aldım. Sipariş numaram MS29405. Ürün 28 Ağustos’ta teslim edildikten sonra iade sürecini başlattım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

İade talebimi site üzerinden oluşturmuş olmama rağmen firma tarafından bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde dönüş almadım. Ne iadenin durumu hakkında açıklama yapıldı ne de ödeme tarafıma yansıdı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 519 TL’lik ürün bedelimin, siparişte kullandığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.