Mahbuba Hindiba Kahvesinin Topaklanması Ve Trendyol'da Destek Bulamama

Trendyol üzerinden Mahbuba marka Hindiba kahve satın aldım. İlk kullandığım paketlerde hiçbir sorun yoktu, ürün gayet normaldi. Ancak ikinci kutuyu kullanmaya başladığımda içinden çıkan paketlerin topaklanmış olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanmaya devam etmedim.

Kutunun üzerinde urt: 01/12/2025, SKT: 01/12/2027 ve Parti No: 950 bilgileri yer alıyor. Ürün son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde topaklanma olması hem kalite hem de sağlık açısından beni endişelendirdi. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.

Mahbuba ve Trendyol’dan, topaklanmış olan bu ürünümün sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün incelenerek sorunun nedeninin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.