to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yakın Olan Kahve Gönderimi Nedeniyle Şikayet
Trendyol üzerinden Jacobs markasının çekirdek kahvesinden 2 kilo satın aldım. Siparişimi 4 Mart 2026 tarihinde verdim, ürün 7 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 3 Nisan 2026 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihine 1 aydan daha az bir süre kalmış şekilde tarafıma gönderim yapılmış.
Biz eşimle birlikte bu kadar kısa sürede 2 kilo kahveyi tüketemeyeceğimiz için, bu durum hem ürünün kullanımını hem de alışverişten memnuniyetimizi olumsuz etkiledi. Trendyol üzerinden ürünle ilgili yorum bıraktım ancak satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram #11015341232’dir.
Bu nedenle, son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ürün gönderimiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünlerin son kullanma tarihi daha ileri bir tarih olan yeni ürünlerle değişimini veya uygun bir iade/para iadesi çözümü sunulmasını talep ediyorum.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
Merhaba Ece Hanım, Tüketici İlişkileri Ekibimiz, sizinle, eposta ve telefon yoluyla birkaç kez iletişime geçmeye çalışmış olup iletişim sağlayamamıştır. Konu hakkında görüşmek için; bize ulaşabilirsiniz. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
