to read complaints and reviews, or file yours.Magsmate Siparişimin Kargoya Gönderilmemesi Ve İade İsteği
12.06.2026 tarihinde Magsmate isimli Instagram sayfasından tripod ve vantuzlu telefon tutucu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.698 TL olarak yaptım ve tarafıma 5860 numaralı sipariş referansı iletildi. Ancak geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Instagram üzerinden defalarca mesaj yazdım, mail de attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, farklı bir iletişim kanalı da bulamadım. Ne ürünlerimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Magsmate’den, siparişimin durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerin gönderimi sağlanmayacaksa, 4.698 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
12.06.2026 tarihinde Magsmate Instagram sayfasından 5860 numaralı siparişle tripod ve vantuzlu telefon tutucu aldım, 4.698 TL ödedim ancak hâlâ kargoya verilmedi ve takip numarası almadım. Instagram ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim, hiçbir yanıt alamadım. Teslimat bekliyorum ve iade talep ediyorum.
