Magnus.center Firmasından Alınan Mıknatıslı Telefon Tutucu Tam Bir Hayal Kırıklığı Yarattı

Magnus.center (bo Collective İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.) üzerinden MUFG0D4JW sipariş numarası ile satın aldığım mıknatıslı telefon tutucu tam bir hayal kırıklığı yarattı. Ürün, reklam ve tanıtımlarında vadedilenin aksine cam yüzeylerde dahi tutunmuyor, sürekli düşüyor ve bu haliyle fonksiyonunu kesinlikle yerine getirmiyor.

Ürünü yaklaşık 1 hafta önce teslim aldım ve ilk günden beri aynı sorun devam ediyor. Ayıplı ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili yasal cayma hakkımı kullanmak, ürünün geri alınmasını ve ödediğim 999,99 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Buna rağmen firma, gönderdiğim e-postalara ve mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Hem ayıplı ürün satıp hem de satış sonrası destek ve yasal iade sürecini tamamen görmezden gelmeleri kabul edilemez. Yasal cayma hakkımın derhal uygulanmasını, ürünün sorunsuz şekilde iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.