Şok Market'te Magnum Mini Dondurmada Soğuk Zincir Sorunu Nedeniyle Çikolata Kısmı Donmuş

6 Haziran Cumartesi günü Düzce Merkez Hürriyet Caddesi’indeki Şok market şubesinden Magnum Mini karışık kutu aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, içindeki dondurmaların tamamının çikolata kısmının beyazladığını, içlerinin ise buz tuttuğunu gördüm. Krema kısmı tamamen donmuş, bütünleşmiş parça haline gelmişti ve ürünler yenemeyecek durumdaydı, bu yüzden hepsi çöpe gitmek zorunda kaldı.

Akşam geç saat olduğu için o anda markete geri dönemedim ve kasadaki personele de durumu iletemedim. Ürünün bu şekilde çıkması sebebiyle mağdur oldum ve hem Şok Marketin hem de Magnum’un soğuk zincir sürecini kontrol etmesini, bu sorunun neden yaşandığının araştırılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aldığım Magnum Mini karışık kutunun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.