Algida Magnum Mini Dondurmalarda Kalitesiz İç Doku Ve Değişim Sorunu

Algida Magnum Mini 6’lı bir paketi dün Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’ndeki Çağrı Market şubesinden satın aldım. Son tüketim tarihi 2027 olmasına, hem dış kutu hem de içindeki tekli Magnum ambalajlarının sağlam görünmesine ve çikolata kaplamalarda kırılma veya erime izlenimi olmamasına rağmen ürünlerde bariz bir sorun fark ettim.

Dondurmaların çikolata kaplamalarının dışında belirgin bir kararma var, iç kısmında ise alışık olduğum Magnum dondurma kıvamı ve tadı kesinlikle yok. İç malzeme pütür pütür, lapa gibi ve dokunulduğunda kolayca ayrılıyor. Normal dışı bir durum olduğunu fark ettiğim için ürünü özellikle tüketmemeye özen gösterdim.

Bugün şikayetimi iletmek ve ürünü göstermek için aynı market şubesine gittiğimde sadece değişim yapabileceklerini söyleyip ikinci ürünü verdiler ve fişimi benden aldılar. Aldığım ikinci paketin de aynı şekilde problemli çıkması ve fişin bende kalmaması açıkçası beni düşündürdü ve tedirgin etti.

Son tüketim tarihinin uzun olmasına rağmen hem ilk hem değişim üründe bu sorunların yaşanması, ambalajın içindeki ürün yapısında son kullanma tarihinden bağımsız bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle ilgili parti ürünlerin tutanakla alınarak acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.