Erimiş Ve Bozuk Dondurmalar İçin Ücret İadesi Talebi

12 Nisan günü saat 17:30 civarında İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Magnum Mini klasik, badem ve beyaz karışık dondurmalardan 4 kutu satın aldık. Altılı kutulardan birinin içinden çıkan 2 adet Bademli dondurma bozuk çıktı. Videoda da görüldüğü üzere dondurmalar erimiş, tekrar donmuş gibi, çikolataları dökülmüş durumdaydı ve tadı da bozuk süt gibi, oldukça kötüydü.

Daha sonra az önce beyaz olanlardan da 2 tane denedik ve aynı şekilde bozuk olduklarını fark ettik, bu yüzden diğer kutuları ve dondurmaları hiç açmaya bile cesaret edemedik. Ürünlerin bu durumda olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı gösteriyor.

Şu ana kadar market veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bozuk olan ürünlerin incelenmesini, gerekirse tüm kutuların değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.