Yanlış Bilgilendirme Ve Saygısız Tutum Nedeniyle MR Görüntüleri E-Nabız’a Yüklenmedi

06.08.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Ankara Magnet Hastanesi’ne torakal MR çektirmek için başvurdum. MR görüntülerine salı günü ihtiyaç duyacağımı belirterek danışmadaki görevliye özellikle e-Nabız’a düşüp düşmeyeceğini sordum. E-Nabız’da bir problem olduğunu, ancak görüntülerin sisteme düşeceğini söyleyerek beni rahatlattı. Eğer düşmeyecekse MR çektirmeyeceğimi özellikle ifade etmeme rağmen, sorun olmayacağını söylemeleri üzerine işlemi yaptırdım.

10.08.2026 tarihinde e-Nabız’a baktığımızda MR görüntülerinin hâlâ yüklenmediğini gördük. Hastaneyi arayıp görüntüleri talep ettik, buna rağmen sadece raporu gönderdiler. Görüntülere ihtiyacımız olduğunu ve gideceğimiz hastanenin CD’yi açamayacağını özellikle belirttik. Buna rağmen yine sorun olmayacağı söylenerek yönlendirildik, ancak gittiğimiz hastanede CD açılmadı ve doktor MR görüntülerine bakamadı, planlanan muayene süreci aksadı.

Tüm bunların üzerine babam hastane ile iletişime geçtiğinde, yanlış bilgilendirilerek mağdur edilmemiz yetmezmiş gibi telefonda babam azarlanarak “çektirmeseydiniz, zorla mı çektirdik” şeklinde ifadeler kullanılmış. Hem e-Nabız ve görüntü aktarımı konusunda eksik ve hatalı bilgilendirme yapılması hem de hasta ve yakınına karşı bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslup kullanılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak, yanlış bilgilendirme yapılmasına ve hasta iletişimindeki olumsuz tavra ilişkin gerekli incelemenin başlatılmasını, ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.