Kaba Telefon Görüşmesi Ve İlaç Reçetesi Yenileme Sorunu

07.07.2026 tarihinde Ankara Magnet Tıp Merkezi’ni arayarak nöroloji bölümünde devam eden tedavim ve reçetesi Magnet’teki nöroloji doktoru tarafından yazılmış olan düzenli kullandığım ilacımın reçetesinin yenilenmesi hakkında bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm ve ismini paylaşmayan çalışanınız, daha en başından itibaren sert ve ters bir üslupla konuştu, sözümü sık sık kesti, açıklama yapmama fırsat vermedi ve sorularımı yanıtlamak yerine adeta azarlayan bir tavır sergiledi. Bu saygısız ve kaba yaklaşım nedeniyle hem kendimi değersiz hissettim hem de yaşadığım mağduriyetim kesinlikle giderilmedi.

Reçetemim devamı için nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek isterken, ilacımın sürekliliği konusunda net bir bilgi almak yerine, bana tekrar ücret ödeyerek başka bir bölüme gidebileceğimi ve ancak bu şekilde ilacın sürekliliğinin yazılabileceğini söylediler. Bu yaklaşım nedeniyle şu anda ilacımı alamıyor, tedavim ve ilacımın sürekliliği konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sağlık hizmeti veren bir kurumda hastalara karşı daha ilgili, anlayışlı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili görüşme kayıtlarının incelenmesini, telefonda görüştüğüm çalışan hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve ilacımın reçete yenileme sürecinin, ek bir ücret ödememe gerek kalmadan, tedavi sürecim aksatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.