Magnesia Ceramic Firması 40 Gün Boyunca Siparişini Kargoya Vermedi Ve İade Talebi

26.03.2026 tarihinde Magnesia Ceramic firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet Sandwave ve 2 adet Ghost isimli ürünlerinden sipariş verdim. 10506 numaralı bu siparişim için kredi kartımla tek çekim olarak 7.940 TL ödedim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya iki kez mail gönderdim, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Daha sonra Instagram üzerinden yazdığımda, ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Pazartesiyi bekledim fakat kargo bildirimi gelmeyince bu kez çarşamba ve perşembe tekrar Instagram üzerinden mesaj attım. Bu defa ise mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı.

Siparişi verdikten sonra firmanın Instagram hesabındaki paylaşımların altına yazılmış, mağduriyetlerini dile getiren başka yorumlar da gördüm ve bir süre sonra bu yorumların silinmiş olduğunu fark ettim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmanın son derece sorumsuz davrandığını ve güven vermediğini düşünüyorum.

Hiçbir ürün teslim edilmediği ve iletişim kurulamadığı için ödediğim 7.940 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.