Magna Tiles Üründe Çizik Ve Lekeler Olması

Yaklaşık bir hafta önce Magna Tiles markalı manyetik blok setini kendi resmi sitelerinden oğlum için satın aldım. Ürün elime ulaştığında blokların üzerinde çizikler ve lekeler olduğunu, ayrıca sitede gösterilen ve belirtilen renklerle gelen ürünün renklerinin uyuşmadığını fark ettim.

Firma ile iletişime geçtiğimde parça gönderimi yapacaklarını söylediler ancak sonrasında gönderilen parçalar da hem renk olarak birbirleriyle uyumsuz geldi hem de renk sayıları ve dağılımı istediğim gibi ve tutarlı değildi. Yani ilk gönderimdeki sorunlar, gönderilen yeni parçalarla da düzeltilmedi.

Bu ürün için yaklaşık 2400 TL ödedim ve bu fiyata rağmen hem özensiz hem de kusurlu bir ürünle ve uyumsuz renkli parçalarla karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ürünün sorunsuz ve tam bir set ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.