to read complaints and reviews, or file yours.Magly Manyetik Bloklarda Hızlı Kırılma Ve Deformasyon, Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık bir buçuk ay önce 2 yaşındaki oğlum için Trendyol üzerindeki kendi mağazalarından 10977950670 sipariş numarasıyla Magly manyetik bloklar satın aldım. Ürün için 2.750 TL ödedim. Ancak ürünü aldıktan sonra ikinci haftasında bloklarda ciddi şekilde deformasyon ve kırılmalar meydana geldi.
Ürünün kullanımına dikkat ettiğim için yaşanan bu kırılma ve deformasyonların normal ve kullanıma bağlı olduğunu düşünmüyorum. Küçük bir çocuk için alınan ve bu kadar ücret ödenen bir oyuncağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güvenlik hem de kalite açısından beni çok endişelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar satıcıyla veya Magly ile iletişime geçmedim; bu şikayetimle birlikte sorunumun görülmesini ve çözülmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ya ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da kırılan, deforme olan parçaların ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Pinar Hanım, Öncelikle Trendyol mağazamızdan satın almış olduğunuz Magly manyetik blokların kısa sürede deformasyon ve kırılma sorunları yaşatması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı ve endişeyi içtenlikle anlıyoruz. Yaşadığınız deneyim adına özür dileriz. Yaşadığınız sorunu çözmek amacıyla, kırık ve deforme olmuş parçaları size ücretsiz olarak göndermeye karar verdik. Adres ve iletişim bilgilerinizi iletmeniz yeterlidir. Adres ve iletişim bilgileriniz bizlere ulaştıktan sonra tarafınıza gönderim sağlayacağız. Bu süreçte herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bu şikayet üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sorununuzun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi için yanınızdayız. Sevgiler, Magly Ailesi
