to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Alınamadı Ve Ürün Gönderilmedi
10.04.2026 tarihinde “Sipariş verin. Com” adlı internet sitesinden Magly ball run parkur oyunu 3 boyutlu 101 parça manyetik yapı seti siparişi verdim. Sipariş esnasında ödeme için Ö*** K******* adına bir IBAN numarası paylaşıldı ve 10.04.2026 saat 16:17’de Vakıflar Bankası üzerinden 1.767 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Açıklama kısmına da 7960 sipariş numarasını yazarak gönderimi yaptım.
Ödemeyi yapmama rağmen siparişimin alındığına dair tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi gelmedi. Daha sonra aynı siteye tekrar girmeye çalıştığımda ise bu kez tamamen farklı bir firmanın internet sitesi açıldı ve sipariş verdiğim sayfaya bir daha ulaşamadım. Sitede firma adına ait herhangi bir telefon numarası, e-posta adresi ya da WhatsApp hattı bulunmadığı için hiçbir yoldan muhatap da bulamadım.
Büyük Magly indirimi linki üzerinden giriş yaparak bu alışverişi gerçekleştirdim ve tüm bu yaşananlar sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım Magly ball run parkur oyunu 3 boyutlu 101 parça manyetik yapı setinin tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Caner Bey Merhaba, Öncelikle, 10 Nisan’da yaptığınız 1300 TL tutarındaki siparişinizin ve sonrasında yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşacağız. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi
Merhaba, Olayın Magly markasıyla bir alakası olmamasına rağmen marka tarafından tarafımıza anında dönüş yapıldı. İlgi ve alakaları için Magly markasına ve değerli yöneticilerine çok teşekkür ederim.
