to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Yok Ve Site Kapanması Nedeniyle İade Talebi
11 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Siparişlerin.com sitesi üzerinden Magly 72 parça manyetik blok siparişi vermek istedim. Ödemeyi VakıfBank hesabımdan havale/EFT yoluyla, 1.299 TL tutarında, H****** T*** adına kayıtlı Akbank hesabına yaptım ve bu işleme ait yalnızca banka dekontum bulunmaktadır.
Ödemeyi yaptıktan sonra sitede herhangi bir sipariş onayı, bilgilendirme ekranı ya da mesaj almadan sayfa aniden kapandı. Sonrasında siteyi tekrar bulmak, açmak ve kontrol etmek için araştırma yaptığımda maalesef sayfaya bir daha ulaşamadım. Site üzerinde herhangi bir iletişim bilgisine, telefon numarasına veya mail adresine de erişemedim, dolayısıyla firma ile hiçbir şekilde irtibata geçemedim.
Ödemesini yaptığım Magly 72 parça manyetik blok ürünümün, tarafıma doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Eğer siparişim gönderilmeyecekse ya da farklı bir ürün gönderilecekse, 1.299 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Adem Bey Merhaba, Öncelikle, 11 Nisan’da yaptığınız 1300 TL tutarındaki siparişinizin ve sonrasında yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaştık. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi
