to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Yanıt Yok
Magly internet sitesinden bugün yaklaşık 1.400 TL tutarında kart ile oyuncak satın aldım. Ödeme bankam tarafından çekildi, dekontlarım da mevcut olmasına rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş kaydı göremiyorum.
Site üzerinden yalnızca mail ile iletişime izin verildiği için durumu hemen mail atarak bildirdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişimin görünmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Magly’den bankamdan çekilen ödemenin karşılığında siparişimin bir an önce oluşturulmasını ve satın aldığım oyuncağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, Magly internet sitesinden yaptığınız 1.400 TL tutarındaki satın alma işleminizin banka tarafından çekildiğini ancak sistemimizde sipariş kaydınızın oluşturulmadığını öğrenmiş bulunmaktayız. Ödeme dekontlarınızı da elinizde bulundurmanız, yaşadığınız bu durumun ne kadar can sıkıcı olduğunu bizlere net bir şekilde gösteriyor; bu nedenle çok üzgünüz. Kontrol sağladığımızda siparişinizin oluştuğu bilgisini sizlere telefonla ulaşarak detaylı bilgi verdik. Hızlı şekilde siparişiniz kargoya teslim edilecek, gerekli bilgiler mail ile tarafınıza iletilecektir. Yaşadığınız mağduriyet için içten özür diler, en kısa zamanda sorunun çözülmesi adına çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sevgiler, Magly Ailesi
Müşter temsilcisi tarafıma ulaşarak siparişi hazırlayacaklarını söyledi
