to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
31 Mart gecesi Magly’nin kendi internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram MGLY16615’tir.
Hem siparişin durumunu öğrenmek hem de iade talebinde bulunmak için satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Ürün kargoya verilmediği için artık bu alışverişe devam etmek istemiyor, sürecin bu kadar zor ve iletişimsiz ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan iletişim sorunu ve süreçle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Sayın Merve Hanım, Sipariş numaranız MGLY16615 olduğu için öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 31 Mart gecesi saat 2.15'de verdiğiniz siparişiniz 31 Mart 9.42 saatinde kargoya teslim edilmiştir. Siparişiniz kargoya verildiği için iptal işlemi sağlanamamaktadır. Takip numarası gün içerisinde sms ile tarafınıza iletilecektir. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, herhangi bir ek sorunuz olursa bu platform üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi
