to read complaints and reviews, or file yours.Manyetik Tutunma Sorunu Ve Eksik Parça Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Magly’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Magly manyetik blok seti bugün elime ulaştı ancak ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Blokların mıknatısları neredeyse hiç tutmuyor, yaptığım her deneme birkaç saniye içinde yıkılıyor ve bu nedenle 3D hiçbir modeli kuramıyorum. Ayrıca sette bir adet eşkenar üçgen parça eksik çıktı.
Daha önce diğer kullanıcıların şikayetlerini okuduğumda, bana gelen ürünün de aynı sorunlu seriden olduğunu fark ettim. Fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere, ürünlerde seri farkı var ve bana gönderilen seri, manyetik kalitesi düşük olan seri. Pek çok marka bu tarz manyetik blok üretiyor olmasına rağmen özellikle manyetik kalitesine güvendiğim için Magly’yi tercih etmiştim ancak gelen ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Benim talebim, ilanlarda ve görsellerde gösterilen, manyetik kalitesi yüksek olan seri ürünün tarafıma gönderilmesi ve eksik olan eşkenar üçgen parçanın da tamamlanmasıdır. Beklediğim, satın aldığım kaliteye uygun, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasıdır.
Sayın Büşra Hanım, Magly manyetik blok setinizde yaşadığınız sorunları ve eksik parçayı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Blokların manyetik tutuşunun zayıf olması ve eksik eşkenar üçgen parçanın sizi hayal kırıklığına uğratması elbette ki kabul edilemez. Bu durumu dikkatle inceledik ve sizin beklentilerinize uygun bir çözüm sunmak istiyoruz. Süreçle ilgili detayları görüşmek amacıyla sizleri aradık fakat ulaşamadık. Gün içerisinde tekrar ulaşım sağlayacağız. Bu sayede değişim ve eksik parçanın gönderimi konusunda sizi bilgilendirebilir, sorununuzun çözümünü hızla tamamlayabiliriz. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, bundan sonraki alışverişlerinizde daha iyi bir deneyim yaşamanızı dileriz. Sevgiler, Magly Ailesi
