to read complaints and reviews, or file yours.Magly Manyetik Blok Setinde Taşıma Çantası Eksik
30 Ağustos tarihinde Maltepe Esenkent A101 mağazasından Magly 101 parça manyetik blok setini 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünü daha önce alan çevremdeki kişilerden, setin içinden taşıma çantası çıktığını bildiğim için aynı şekilde çantalı olduğunu düşünerek tercih ettim.
Eve gelip kutuyu açtığımda manyetik blokların eksiksiz olduğunu, ancak taşıma çantasının hiç çıkmadığını gördüm. Ürün çok sayıda küçük parçadan oluştuğu için çanta olmadan hem parçaların kaybolma riski artıyor hem de kullanım ve saklama açısından beni oldukça zorluyor. Üstelik bu ürün uygun fiyatlı bir ürün de değil, ödediğim ücretin karşılığını tam ve eksiksiz almak istiyorum.
Magly markasından, A101’den satın aldığım bu sete ait eksik olan taşıma çantasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlyas Bey, 30 Ağustos'ta Maltepe Esenkent A101 mağazasından satın aldığınız Magly 101 parça manyetik blok setiyle ilgili yaşadığınız eksik taşıma çantası sorununu bize bildirmeniz için teşekkür ederiz. Ürününüzü açtığınızda çantanın bulunmadığını ve bu durumun kullanım ve saklama açısından sizi zorladığını anlıyoruz; bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve ödediğiniz ücretin karşılığını tam olarak almayı beklediğinizi çok iyi biliyoruz. Maalesef, taşıma çantası bazı satış kanallarında promosyon kapsamında sunulmakta ve tüm satış noktalarında standart ürün içeriğine dahil olmamaktadır. Bu nedenle, mağaza satışlarında yer almayan promosyon ürünlerinin, farklı bir satış kanalındaki uygulamaya göre sonradan temin edilmesi mümkün olmamaktadır. Kutu üzerinde içerik bilgisi mevcuttur. Ürününüzde çanta bulunmadığı için mağduriyetinizi gidermek amacıyla, satın aldığınız satış noktasından iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade süreciyle ilgili detayları mağaza yetkilileriyle görüşerek öğrenebilir ve gerekli adımları atabilirsiniz. 30 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Konu ile ilgili ekip arkadaşlarımız kayıtlı telefon numaranız ile sizlere arayarak gerekli bilgilendirmeleri yapacaklar. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Magly Ailesi
İade etmelik bir durum yok. Fakat zaten ucuza satmadığınız bir ürünü bazı mağazalarda çantalı bazı mağazalarda çantasız satışa sunmanız çok gereksiz bir düşüncedir. Markanızla ilgili düşüncelerim tamamen olumsuza dönüştü. Bir bez çantayı bazılarına koyup bazılarına koymayarak kar edeceğinizi düşüyorsanız kaybeden siz olursunuz. Bu kadar ince düşünmenize gerek yok.
