to read complaints and reviews, or file yours.Magly Manyetik Blok Setinde Parçanın Kendiliğinden Açılması Ve Güvenlik Endişesi
Hepsiburada üzerinden 4797053588 sipariş numarası ile Magly Manyetik Blok setlerinden 36 ve 72 parçalık iki ürün aldık. 36 parçalık seti aldığımız günden beri kullanıyoruz ve hiçbir sorun yaşamadık. Ancak bugün 72 parçalık olan seti ilk kez açıp çocuğumuzla oynamaya başladığımızda, kare bloklardan biri kendiliğinden açıldı. Herhangi bir darbe, atma ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen bu şekilde dağılması bizi ürküttü.
Aynı üründen 36 parçalık sette aylarca sorun yaşamamışken, 72 parçalık sette ilk günden böyle bir problemle karşılaşmamız ürünün güvenilirliği konusunda tereddüt oluşturmaktadır. Çocuğumuzun oynadığı bir oyuncakta bu kadar kolay açılma olması, hem güvenlik açısından risk taşıyor hem de ürün kalitesine dair soru işareti yaratıyor.
Bozulan kare blok parçası için parça değişimi yapılmasını ya da aynı parçanın sağlam bir yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rumeysa Hanım, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. 72 parçalık Magly Manyetik Blok setinizde bir kare bloğun kendiliğinden açılması, özellikle çocuğunuzun güvenliği açısından endişe yaratmış olmalı. Bu tür bir sorunun ürünümüzün kalitesi ve güvenilirliğiyle bağdaşmadığını görmek bizi gerçekten üzüyor. Durumu daha iyi anlayıp, size en hızlı ve sorunsuz çözümü sunabilmemiz için sizinle telefon üzerinden detaylı bilgi paylaşmak istiyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek, bozuk parçanın değişimi konusunda sizlerle göşeceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Magly Ailesi
Sorunumun her sürecinde aşırı derecede ılımlı ve yapıcı davranıldı çok çok kibar bir yaklaşımları vardı sorunu da neredeyse aynı gün çözdüler, çok memnun kaldım. Teşekkür ederim🙏🏻🌸
