to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kargo Takip Numarası Ve Siparişimin Gönderilmediği Şüphesi
22.06.2026 tarihinde Magly internet sitesinden 72 parçalık manyetik blok siparişi verdim. Sipariş numaram mgly20450, ödemenin tamamını kredi kartı ile 2.333,25 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin DHL ile gönderildiğine dair tarafıma mail geldi ve bir takip numarası paylaşıldı.
DHL’nin kendi sistemi üzerinden verilen takip numarasını sorguladığımda “yanlış takip numarası” uyarısı ile karşılaşıyorum. Buna rağmen Magly sitesinde siparişim “yolda” olarak görünüyor. Takip numarasının DHL sisteminde geçersiz çıkması bende ciddi bir güvensizlik ve şüphe oluşturdu, ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinden emin olamıyorum.
Magly’nin, bu gönderiye ait doğru ve çalışır bir kargo takip numarasını acilen benimle paylaşmasını, siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde hem bankam hem de ilgili resmi merciler üzerinden gerekli adımları atmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Sayın Özge Hanım, Öncelikle yaşadığınız belirsizlik ve güvensizlik için içtenlikle özür dileriz. 22.06.2026 tarihinde vermiş olduğunuz 72 parçalık manyetik blok siparişinizin (sipariş no: mgly20450) DHL üzerinden gönderildiği bilgisini aldığınızda, takip numarasının sistemimizde geçerli olmaması sizi endişelendirmiştir. Bu durumun sizin için ne kadar sıkıntı yarattığını anlıyor ve hemen çözüm için harekete geçiyoruz. Şu anda DHL ile iletişime geçerek ilgili takip numarasının doğruluğunu kontrol ediyor ve kargo durumunu kesin olarak teyit ediyoruz. Doğrulama sürecini tamamladıktan sonra, size geçerli bir takip numarası ve güncel kargo durumu raporunu en kısa sürede paylaşacağız. Sürecin şeffaf ve net bir şekilde ilerlemesi için tüm adımları sizinle paylaşacağız. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bize ve tarafınıza ulaştığımız numara üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi
Teşekkürler arayıp süreci sonuna kadar takip ettiler
