to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Ödeme Alındı Ve Firma Cevap Vermiyor
22 Mart 2026 tarihinde Magly internet sitesi üzerinden Magly 72 parça manyetik blok ürününü satın aldım. 2.333,25₺ tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş işlemi sistem üzerinde sorunsuz şekilde oluşturuldu. Siparişime ait #mgly13028 kodlu kayıt sonrasında tarafıma 637215904405 numaralı DHL kargo takip bilgisi iletildi.
Sipariş ekranında ürün “yolda” olarak göründüğü için, nerede olduğunu kontrol etmek amacıyla DHL kargo sisteminde belirtilen takip numarasını sorguladım. Ancak bu takip numarası ile sorgulama yaptığımda herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığını gördüm. Bu durum, siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda bende ciddi bir güvensizlik ve endişe oluşturdu.
Belirtilen iletişim numaralarından firmaya ulaşmak için defalarca arama yaptım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ödeme alınmış, sipariş oluşturulmuş ve kargo takip numarası paylaşılmış olmasına rağmen, ne kargo sisteminde kayıt bulunmakta ne de firma tarafıyla iletişim kurulabilmektedir.
Magly’den aldığım Magly 72 parça manyetik blok ürününün gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini ve sipariş konusu ürünün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, 22 Mart 2026 tarihinde Magly internet sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz 72 parça manyetik blok ürününüzün kargo süreciyle ilgili yaşadığınız belirsizlik ve iletişim zorluğu için içtenlikle özür dileriz. Takip numaranızın DHL sisteminde henüz görünmemesi ve bu durumun size güven kaybı yaşatması tamamen kabul edilemez bir durumdur. Şikayetiniz üzerine ilgili ekip arkadaşlarımız konuyu derhal incelemeye başladı. Şu anda kargonuzun gerçek durumu ve olası gecikmenin nedeni hakkında net bir bilgi topladık ve en kısa sürede size yazılı olarak geri dönüş yapacağız. Bu süreçte, siparişinizin hâlâ kargoya verilmediği tespit edilirse, ürünün en hızlı şekilde tekrar gönderilmesini ve size özel bir takip numarası iletmemizi sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Her adımı sizinle paylaşarak şeffaf bir iletişim kurmayı hedefliyoruz. Sorununuzun çözümüne dair güncel bilgi almanız için en geç 24 saat içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu durumun bir daha tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Sevgiler, Magly Ailesi
İlginiz için teşekkür ederiz. Ürün elimize ulaştı.
