Magiclife Düğün Paketi Ürünlerinde Erken Arıza Ve Yetersiz Garanti Desteği

Magiclife’tan evlenirken Carmen koltuk takımı da dahil olmak üzere tüm ev eşyalarımı düğün paketiyle birlikte satın aldım. Yaklaşık 87 bin tl ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra, özellikle Carmen koltuk takımının ayaklarında kırılma ve çökme sorunları yaşadım. Bu problemler, ürünü kullanmaya başladıktan hemen sonra, ilk 3 ay içinde ortaya çıktı ve zamanla daha da arttı. Ayrıca, diğer Magiclife ürünlerinde de benzer kalitesizlik ve sorunlarla karşılaştım.

Sorunları yaşar yaşamaz hem mağazaya gittim hem de servis çağırdım. İlk başta müşteri hizmetleri ilgilendi, fakat garanti sürem devam etmesine rağmen kısa bir süre sonra ilgilenmeyi bıraktılar. Şu anda garanti sürem bitmiş durumda, fakat bu kadar kısa sürede ve tüm ürünlerde yaşanan sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Magiclife’tan, ürünlerimdeki sorunların tamir edilmesini veya gerekirse değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.