Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortasında Sürekli Evrak Talepleriyle Mağduriyet

profile
03 Eylül 2025 08:37
2.202

Magdeburger Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, Akademi Hastanesi İzmit’te fıtık nedeniyle ameliyat olmam gerekti. Yaklaşık bir haftadır, sigorta işlemlerimin tamamlanması için 26955383 numaralı dosyam üzerinden sürekli yeni evrak talepleriyle karşılaşıyorum. 2015 ve 2018 yıllarına ait muayene raporlarımı, ardından el yazısı ile beyanımı ve sonrasında hastane kurum kayıtlarını istediler. Tüm bu evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen, her defasında farklı bir eksik evrak gerekçesiyle sürecim uzatılıyor.

Müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde ya eksik evrak olduğu ya da onay beklediği söyleniyor. Tüm evrakları tek seferde teslim etmek istediğimi belirtmeme rağmen, net bir liste verilmiyor ve yetkili bir kişiyle de görüşemiyorum. Ameliyatım ertelenme riskiyle karşı karşıya ve iş kaybı yaşıyorum. Evrak koşturmacası nedeniyle psikolojim de olumsuz etkilendi.

Sigorta poliçem yürürlükte ve ameliyatım kapsam dahilinde olmasına rağmen, sürekli oyalama ve bıktırma politikası uygulanıyor. Yetkililerden, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ameliyat sürecimin hızla onaylanmasını talep ediyorum.

03 Eylül 2025 08:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

11 Eylül 2025 10:16

Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Provizyon Onay Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Tekrarlayan Evrak Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
03 Eylül 2025 12:21
2.489
5
Cankat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 11:15
2.061
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ameliyat Onayı Eksik Evrak Nedeniyle Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ekim 2025 16:55
941

Magdeburger Sigorta'nın Ameliyat Engeli

profile
06 Şubat 2025 15:58
4.125
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Aramama Rağmen Diş Randevusu İçin Çözüm Sunulmuyor, Sürekli Oyalandım

profile
27 Ekim 2025 16:52
1.433
defalarca-aramama-ragmen-dis-randevusu-icin-cozum-sunulmuyor-surekli-oyalandim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz