Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mesut sonuçtan memnun
Çözüldü

Prim İadesindeki Bir Aylık Gecikme Müşteriyi Mağdur Etti

profile
12 Şubat 17:45
391
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Özür telefonu için teşekkür ederim.”

Magdeburger Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracı 15.01.2026 tarihinde sattım. 19.01.2026 tarihinde prim iadesi için acente üzerinden başvuru yapıldı, ancak acentenin herhangi bir kusuru olmamasına rağmen, prim iadesi sigorta şirketi tarafından ancak 12.02.2026 tarihinde gerçekleştirildi.

Yaklaşık bir ay süren bu gecikme nedeniyle maddi planlarım aksadı ve süreci sürekli takip etmek zorunda kaldığım için ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım. Prim iadesi gibi nispeten basit bir işlemin bu kadar gecikmesi hem müşteri memnuniyetini hem de sigorta şirketine olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Bu nedenle, yaşanan gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ayrıca bu süreçte yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.

12 Şubat 17:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

17 Şubat 16:43
Mesut
Mesut
17 Şubat 16:53

Özür telefonu için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6 Günlük Poliçe İçin Yüksek Kesinti Ve Yetersiz İade

profile
27 Ağustos 2025 07:31
1.014
6 Günlük Poliçe İçin Yüksek Kesinti Ve Yetersiz İade
6-gunluk-police-icin-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-iade-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

12 Aylık Teklif Edilen Poliçe 6 Aya Düşürüldü, Çözüm Sunulmuyor

profile
03 Ekim 2025 00:01
1.032
12-aylik-teklif-edilen-police-6-aya-dusuruldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz