to read complaints and reviews, or file yours.Prim İadesindeki Bir Aylık Gecikme Müşteriyi Mağdur Etti
Magdeburger Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracı 15.01.2026 tarihinde sattım. 19.01.2026 tarihinde prim iadesi için acente üzerinden başvuru yapıldı, ancak acentenin herhangi bir kusuru olmamasına rağmen, prim iadesi sigorta şirketi tarafından ancak 12.02.2026 tarihinde gerçekleştirildi.
Yaklaşık bir ay süren bu gecikme nedeniyle maddi planlarım aksadı ve süreci sürekli takip etmek zorunda kaldığım için ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım. Prim iadesi gibi nispeten basit bir işlemin bu kadar gecikmesi hem müşteri memnuniyetini hem de sigorta şirketine olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Bu nedenle, yaşanan gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ayrıca bu süreçte yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Mail'i görememeniz durumunda mail kutunuzun Spam / Önemsiz / Gereksiz bölümlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Özür telefonu için teşekkür ederim.
