Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Maena Butik’ten 28.06.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden 1955 TL tutarında bir kıyafet takımı sipariş verdim. Ödeme başarılı bir şekilde alındı, sipariş numaram 1149, ancak o günden bu yana kargomla ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Siparişimle ilgili durumumu öğrenmek ve en azından kargo süreci hakkında bilgi alabilmek için kendilerine defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ilgilenen var ne de bir çözüm yolu sunuluyor. Ücret iadesi de istemediğimi, yalnızca ürünümün gönderilmesini beklediğimi belirttiğim halde mesajlarım tamamen yanıtsız bırakılıyor.

Hem ödediğim tutar hem de bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Siparişim olan 1149 numaralı 1955 TL’lik kıyafet takımımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.