Mado Yeşilköy Şubesinde Küçük Porsiyon Ve Kalitesiz Dondurma Deneyimi
14/09/2025 tarihinde saat 17.00 civarında ailemle birlikte Mado Yeşilköy şubesinden 4 top dondurma aldık ve toplamda 400 TL nakit ödeme yaptık. Ancak porsiyonlar o kadar küçüktü ki, bir top demeye bile şahit lazım. Neredeyse yarım top kadar dondurma verildi. Ayrıca, siparişimizi alırken görevli personel son derece ilgisizdi ve yüzümüze bile bakmadı. O kadar para ödememize rağmen ne lezzet vardı ne de eski Mado kalitesi. 4 farklı çeşit aldık; ne vanilyada ne karadutta ne de çikolatada beklediğimiz tadı bulamadık. Porsiyonlar küçültülmüş, lezzet ise tamamen kaybolmuş. Bu kadar kötü dondurma yediğimizi hatırlamıyorum. Bir daha Mado’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Mado’nun hem porsiyon hem de lezzet konusunda eski kalitesine dönmesini, müşterilerine hak ettikleri değeri vermesini ve insanları mağdur etmemesini talep ediyorum.
Merhaba Zuhal Hanım, 14.09.2025 tarihinde Yeşilköy şubemizde yaşamış olduğunuz deneyimi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. MADO olarak tüm şubelerimizde porsiyonlama standart gramajlarda uygulanmaktadır. Ancak sizlerin beklentinizin karşılanmadığını öğrenmek bizleri üzmüştür. Geri bildiriminiz ilgili ekiplerimizle paylaşılmış olup, hem porsiyonlama uygulamalarının hem de ürün lezzet standartlarının hassasiyetle kontrol edilmesi için gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. Misafirlerimizin markamızdan beklediği kalite ve lezzeti eksiksiz sunabilmek bizim için önceliklidir. Değerli geri bildiriminiz, hizmetimizi geliştirmemiz adına yol gösterici olacaktır. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi Ekibi
















