to read complaints and reviews, or file yours.Mado Kutulu Salepte Fiyat Artışı Ve Kalite Düşüşü Hayal Kırıklığı
Yıllardır defalarca alıp keyifle kullandığım Mado kutulu salep, bu yıl tam bir fiyasko haline geldi. Daha önce ürün gerçekten çok lezzetliyken, Ocak 2026’da aldığım kutulu salebin tadı ve kalitesi, piyasada ortalama 90 TL’ye satılan diğer marka salep'lerle neredeyse aynı seviyeye düşmüş durumda. Buna rağmen bu sezon aynı ürün için 290 TL ödedim.
Hem fiyatın bu kadar yükselip hem de ürün kalitesinin gözle görülür şekilde düşmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mado’dan, bu ürünün içeriği ve kalite değişimiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Gerçekten bir reçete veya içerik değişikliği mi yapıldı, yoksa aynı ürünü bu fiyata “böyle satıyoruz, alırsanız alın” anlayışıyla mı sunuyorsunuz, bunun şeffaf şekilde paylaşılmasını istiyorum.
Merhaba Bora Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Merhaba Bora Bey, Öncelikle, yıllardır tercih ettiğiniz Mado kutulu salep ürünümüzle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Markamıza duyduğunuz güvene rağmen bu sezon beklentinizin karşılanmamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bilgilendirmek isteriz ki, söz konusu kutulu salep ürünümüzde reçete, içerik veya üretim standardı açısından herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Ürünlerimiz, her sezon aynı kalite kriterleri ve üretim prosedürleri doğrultusunda hazırlanmaya devam etmektedir. Bununla birlikte, ilettiğiniz tat ve kalite algısına yönelik geri bildiriminiz kalite ekiplerimizle paylaşılmış olup, gerekli kontroller yeniden sağlanacaktır. Ürün fiyatlarımız ise; hammadde maliyetleri, üretim giderleri, tedarik zinciri koşulları ve genel piyasa araştırmaları dikkate alınarak belirlenmektedir. İçinde bulunduğumuz dönemde artan maliyetler doğrultusunda fiyatlandırmalar gözden geçirilmekte olup, bu süreç düzenli olarak değerlendirilmektedir. Geri bildiriminiz, hem kalite algısı hem de fiyat-performans dengesi açısından bizim için son derece değerlidir. Bu doğrultuda ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiş olup, müşteri beklentilerini daha iyi karşılayabilmek adına çalışmalarımız devam etmektedir. Yaşadığınız hayal kırıklığı için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizleri her zaman MADO'dan beklediğiniz lezzet ve kaliteyle ağırlamayı temenni ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
