to read complaints and reviews, or file yours.Mado İzmit Şubesinde Kremalı Tavuk Ve İkinci Tabak Tuzlu, Garsonun Masayı Erken Toplaması
18 Haziran 2026 tarihinde İzmit mars AVM Mado şubesinde yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Sipariş ettiğimiz kremalı mantarlı tavuğun kreması tamamen kesilmişti, hem görüntüsü hem de tadı yenilebilecek gibi değildi. Durumu garsona ilettiğimizde özür dileyip yemeği değiştirdi, ancak gelen ikinci tabak ilkinden bile kötüydü; aşırı tuzluydu ve onu da yiyemedik. Bir yemeği üst üste iki kez bu kadar kötü hazırlamak, mutfak açısından ciddi bir başarısızlık göstergesidir.
Bununla da kalmadı, masamızdaki yemekler ve içecekler henüz bitmemişken garsonun masayı toplamaya başlaması son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir davranıştı. Müşteri yemeğini bitirmeden masaya müdahale edilmesi kabul edilemez.
Yıllardır hem ailemle hem de iş toplantılarım için tercih ettiğim bir işletmeydi. Ancak 18 Haziran 2026 tarihinde yaşadığımız bu olaydan sonra Mado bizim için tamamen bitmiştir. Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Kalitesiyle bilinen bir markaya bu hizmet ve bu mutfak kalitesi hiç yakışmıyor. Bir daha tercih etmeyeceğiz ve çevremize de kesinlikle tavsiye etmeyeceğiz. Umarım yetkililer bu şikayeti ciddiye alır ve gerekli denetimleri yapar.
Merhabalar Tolga Bey, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şubemizde yaşamış olduğunuz ürün kalitesi, servis süreci ve personel yaklaşımına ilişkin iletmiş olduğunuz tüm detaylar tarafımızca dikkatle değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Konu ile ilgili detaylı inceleme gerçekleştirilebilmesi adına, alışverişinize ait fiş/dekont görselini ve varsa ürün görsellerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Paylaşacağınız bilgiler doğrultusunda ilgili şube yönetimi ve bölge müdürlüğümüz tarafından gerekli inceleme, değerlendirme ve tüm aksiyonlar titizlikle gerçekleştirilecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizler için son derece kıymetlidir. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Merhabalar Tolga Bey, Şubemiz ile gerçekleştirmiş olduğunuz görüşme neticesinde memnuniyetinizi sağlamış olmaktan büyük mutluluk duyduk. Markamıza göstermiş olduğunuz güven, anlayış ve değerli geri bildiriminizi bizlerle paylaşma hassasiyetiniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her geri bildirim, hizmet kalitemizi daha da ileriye taşımamız adına bizler için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
