to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
19 Haziran 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Isparta İyaş AVM içerisinde yer alan Mado şubesinden “bülbül yuvası” isimli tatlınızdan satın aldım. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda, her zaman aldığım ve içeriğinde Antep fıstığı olan şerbetli tatlı yerine farklı bir ürünle karşılaştım.
Bu tatlıyı daha önce birçok kez aynı isimle aldım ve içeriğini çok iyi biliyorum. Ancak bu sefer tamamen farklı bir ürün verilmiş. Bunun üzerine şubeyi aradım ve yetkili kişi, “Bizde iki çeşit bülbül yuvası var, kontrol etseydiniz, ” şeklinde bir yanıt vererek yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Ben bir tüketici olarak, aynı isme sahip iki farklı ürün olduğunu nereden bilebilirim? Ürünü alırken böyle bir ayrım yapılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Burdur/Bucak ilçesinde ikamet ettiğim için şubeye tekrar dönmem mümkün değil, bu da mağduriyetimi artırmakta.
Mado gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bir yaklaşımla karşılaştım. Ürünlerin isimlendirilmesinde ya da sunumunda daha dikkatli olunmasını ve tarafıma yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla
12 Ekim 2025 tarihinde saat 15:04 civarında Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Mado şubesinde oğlumla birlikte tatlı yemek istedik. Oğlum sufle sipariş etti ve herhangi bir sorun yaşamadı. Ben ise San Sebastian söyledim ancak gelen tatlının kreması inanılmaz derecede ekşiydi ve yenilemeyecek kadar köt...
19.03.2025 tarihinde saat 13.35'te Pelican Mall AVM içerisindeki Mado'dan tek kişilik çikolata fıstıklı pasta alırken özellikle sordum, içlerinin neli olduğunu kasada görevli olan S**** Hanım içinin fıstıklı parçacıklı ve çikolatalı olduğunu belirtti. Fakat masaya gelen pastanın içinde herhangi bir ...
01.10.2025 tarihinde İzmit Symbol AVM Mado şubesinden 1200 TL ödeyerek pasta aldım. Pastanın kekinin bayat ve sert olduğunu, üst kısmının ise tamamen döküldüğünü fark ettik. Pasta, bir gün daha dursa tamamen bozulacak durumdaydı. Pastayı akşam saat 20:30’da aldım ve alışveriş merkezi 22:00’de kapanı...
29 Ekim 2025'te saat 13.00 civarında Rize Merkez Şimal AVM’deki Mado şubesinde 36 numaralı masada hamburger siparişi verdim. Ancak masama gelen ürün, menüdeki görselle ve ürün bilgisindeki içerikle neredeyse hiç uyuşmuyordu. Ürünün fotoğrafını da çektim. Garsona, sipariş ettiğim hamburgerin bu olmad...
Sayın Yetkili, 25 Temmuz 2025 tarihinde saat 10.30 sularında iki oğlumla birlikte Çanakkale 17 Burada AVM’de bulunan Mado şubenize kahvaltı yapmak için geldim. Kendime “Benim Tabağım Kahvaltısı”, büyük oğluma ise karışık tost ve patates söyledik. Ayrıca iki adet limonata sipariş verdik. Yaşadığımı...
Yorumlar