Uzayan Teslimat, Yetersiz İletişim: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş

Madmext mağazasının internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde siyah bol paça kadın eşofman altı siparişi verdim. Siparişimden sonra yaklaşık üç hafta boyunca kargom gelmedi. Bunun üzerine kendilerine ulaşınca, siparişimi kargoya vermeyi unuttuklarını söylediklerini öğrendim.

Bu görüşmeden sonra da ürünü teslim alabilmem için yaklaşık beş gün daha beklemek zorunda kaldım ve siparişim 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Neredeyse bir ay boyunca ürünümü bekledim, bu süreçte de hem ilgisiz kaldıklarını hem de mesajlara çok geç dönüş yaptıklarını deneyimledim. Tüm bu gecikme ve iletişim aksaklığına rağmen paketin içinde ufak bir telafi hediyesi ya da en azından bir özür notu bile yer almıyordu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını ve benzer gecikme ve iletişim sorunlarının başka müşterilerin de başına gelmemesi adına gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.