Madmext Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

27.10.2025 tarihinde Madmext resmi sitesi üzerinden 7769144743 numaralı siparişimle bir mont ve bir eşofman satın aldım. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödemenin ardından firma tarafından herhangi bir kargo takibi de yapılamıyor.

Bu süreçte Madmext müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım sorunla ilgili "Ne yaparsanız yapın, bizlik bir durum değil" şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Daha önce Madmext’ten alışveriş yaptığımda böyle bir sorun yaşamamıştım.

Satıcı olarak sorumluluklarını kesinlikle yerine getirmiyorlar ve bir daha bu firmadan asla alışveriş yapmam. Hem mont hem de eşofmanın bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.