Aynı Gün Teslimat Vaadi Boş, 800 TL İadesi Gecikti

Madlen Çikolata uygulaması üzerinden Ankara içi aynı gün teslimat seçeneğiyle 3347 numaralı siparişimi öğlen saat 12.00 civarında verdim. Ancak saat 16.00 gibi siparişimin aynı gün teslim edilemeyeceğini, ertesi gün geleceğini öğrendim. Bu durum bana siparişten sonra bildirildiği için mağdur oldum.

Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimde, iademin aynı gün içinde yapılacağı söylendi. Şu anda ise iademin 7 gün içinde yapılacağı bilgisi veriliyor. 800 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda verilen sözler tutulmadığı için kendimi güvensiz hissediyorum.

Sipariş esnasında vaat edilen aynı gün teslimat şartının yerine getirilmemesi ve iade süreciyle ilgili çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle, 800 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.