Madlen Çikolata Ve Pasta Cafe Sipariş Verdiğimiz Pastayla Teslim Edilen Pasta Farklı!

Oğlumun doğum günü için Yahyakaptan İzmit gross market yanındaki Madlen pastanesi'nden Batman figürlü pasta siparişi verdik. Detaylarını anlattık nasıl istediğimizi söyledik tamam efendim aynısını yapacağız efendim diyerek siparişi aldılar ve 1800 TL de para ödedik. Pastayı aldığımızda neye uğradığımızı şaşırdık. Ne istediğimiz figür yapılmıştı ne de pasta çocukların yiyebileceği standartlardaydı. Kullanılan gıda boyası o kadar kötüydü ki tabaktan bile zor çıktı, dilimiz elimiz simsiyah oldu ve zor çıktı. Bu kadar kötü bir malzemeyle yapılan pastayı çocuklara nasıl yedirebiliriz? Şikayete gittiğimizde oradaki herkesin bize olan muamelesi çok kötüydü istediniz yaptık bu gıda boyası zaten böyle olur suçumuz yok tarzında sertçe konuşmalar müşteri memnuniyeti sağlamaktan uzak tavırlar yöneticinin bize olan ilgisiz tutumu çok kötüydü. Pastadan dilim almadan çöpe atmak zorunda kaldık paramızı geri vermeyi teklif etmedikleri gibi telafi etmek için pasta istediğimizde önce olmaz deyip sonra misafirlerimizin olduğunu 20 kişiye mahcup olduğumuzu söylememiz sonrasında zor da olsa küçük bir pasta verdiler gerçekten kötü bir müessese şikayetimiz var kendilerini müşteri memnuniyeti sağlamak adına düzeltmeleri gerekiyor hep uğradığımız pastaneden asla artık bir şey satın almayacağız.