to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu
Madam Mercy internet sitesinden 14 Mart 2026 tarihinde “Diana Transparan Dantel Babydoll – Zarif ve Romantik İç Giyim” ürününü sipariş verdim, 17 Mart 2026 tarihinde de ürün tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda sipariş verdiğim ürünün gelmediğini, tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş referans numaram DYTAAINQI’dir.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden özellikle yazarak bilgi ve destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunumla ilgilenen oldu ne de müşteri memnuniyetine yönelik en ufak bir çaba gösterildi. Sanki ürünü satıp paramızı alalım, sonrasını önemsemeyelim anlayışıyla hareket ediliyor.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce geri alınıp, sipariş ettiğim “Diana Transparan Dantel Babydoll” ürününün doğru beden ve şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik sebebiyle firmayı yeni alıcılara kesinlikle tavsiye etmiyorum.
