Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Tabaklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Hande
10 Eylül 13:27
383"Hızlı dönüş yapılarak çözüm sunuldu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uygulama Üzerinden İade Kodu Oluşturulamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Emine
29 Temmuz 12:19
366Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayeti yazdıktan hemen sonra sorunumu çözdüler teşekkür ederim”
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden aldığım 'Reve bulue Rennes kase' adlı ürünü iade etmek istiyorum. Birkaç gündür uygulama üzerinden iade kodu oluşturmaya çalışıyorum; ancak sistem hiçbir aşamada talebimi tamamlamıyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Süreç tıkanıyor ve iade kodu oluşmuyor.
Sipariş numaram: 297600607912385 ve ürünü 22 Temmuz’da aldım. Ürünün iade süresi henüz dolmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmadan önce uygulama üzerinden kendi imkânlarımla tüm adımları yeniden denedim fakat sonuç alamadım. İade işlemiyle ilgili yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve iade kodumu oluşturabilmeyi talep ediyorum.
29 Temmuz 12:49 (Şikayetten 30 dakika sonra)
30 Temmuz 14:11
Emine
31 Temmuz 11:20
Benzer Şikayetler
Ücret İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Songül
10 Mart 17:53
195Madame Coco uygulamasından 24.02.2025 tarihinde 2851997921311940 sipariş numaralı ürün alışverişi yaptım ve kargo kaynaklı iade oluşturuldu ancak günlerdir ücret iadesi yapılmadı. Herhangi bir müşteri hizmetiyle konuşamıyorum. Ürünün 278₺'lik kısmını zor bela 7 Mart'ta hesabıma yatırdılar ancak 2223...
Ebru sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Ebru
22 Eylül 16:24
41316 Eylül’de Madame Coco’dan (Sipariş No: 3027963508816868) birden fazla ürün sipariş ettim. Ancak siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir kargo takip numarası ya da teslimat bilgisi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlantı kuramadım. Hatta bir kez ara...
Kırık Gelen Ürünler İçin Değişim Talebime Çözüm Bekliyorum
Deniz
17 Eylül 12:59
632Madame Coco uygulaması üzerinden aldığım tabak, kase ve sabunluk ürünlerim 5 gün içinde teslim edildi ancak ürünler elime kırık olarak ulaştı. Sipariş numaram: 30241298787112420. Ürünleri teslim aldıktan sonra durumu fark ettim ve hemen mail yoluyla bildirdim. Müşteri hizmetleri bana kargo ile ilgil...
Cansu sonuçtan hiç memnun değil
Madame Coco Sipariş İptal Edilmiyor Gönderilmiyor
Cansu
30 Eylül 2024 17:00
52720/09/2024 tarihinde Madame Coco mağazasının mobil uygulamasında alışveriş yaptım. Siparişlerim bir türlü kargoya verilmeyince yine mobil uygulama üzerinden ''siparişimi iptal Et'' kısmına tıkladım ve 2716094448720264 numaralı siparişime dair iptal talebiniz alınmıştır olarak güncellendi ancak hala ...
Yorumlar