Zeinab sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Talebine Rağmen Ürün Gönderildi, İade Ve Kargo Ücreti Sorunu
Zeinab
19 Eylül 2025 16:31
1.185"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeme Alındı Sipariş Oluşturulmadı Ücret İadesi Yapılmıyor
Damla
10 Kasım 2025 09:20
25916 Eylül’de Madame Coco’nun internet sitesinden kredi kartımla 1500 TL tutarında bir ürün siparişi vermeye çalıştım. Ücret hesabımdan çekildi ancak siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlemi tekrar denemedim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 3 aydır Madame Coco müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen durum çözülmedi. Son 2 haftadır ücret iadesi yaptık bankanızla görüşün diye geri döndüler. Bankamla görüştüm böyle bir durum yok. Elimde ödemenin gerçekleştiğine dair dekontum mevcut. 3. Taksiti geldi.
Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 16:36 (Şikayetten 7 saat sonra)
12 Kasım 2025 15:23
Benzer Şikayetler
Arzun sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Onaylanmadı, Param Ve Ürünler Mağazada Bekletiliyor!
Arzun
19 Ekim 2025 11:40
1.07518 Ekim 2025 tarihinde saat 22:52’de Madame Coco’nun internet mağazasından toplam 15 adet ürünü, Garanti Pay ile 3 taksit ödeme yöntemiyle satın aldım. Sepet tutarım 11.750,58 TL olmasına rağmen, 280 TL kargo ücreti eklenerek toplamda 12.030,48 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, ödemenin bankamdan a...
siparis-onaylanmadi-param-ve-urunler-magazada-bekletiliyor-2.jpg
siparis-onaylanmadi-param-ve-urunler-magazada-bekletiliyor-1.jpg
1 Yorum
Edanur sonuçtan memnun
Çözüldü
Sipariş Sonrası Ürünlerim Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Edanur
19 Ekim 2025 23:33
161"Biraz uzun sürse de sonuç alabilmiş olmam adına teşekkürler."
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Madame Coco Para İademi İstiyorum 2910.71 TL
Esra
02 Ocak 2024 12:26
3304 Aralık 2023 tarihinde verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaramı görsel olarak paylaştım. Yaklaşık iki gün sonra bir ay olacak ve ürün hala elime ulaşmadı. Bu nedenle bir aydır müşteri hizmetleri ile kendi çabamla iletişime geçtim ve ürün gecikmesinden dolayı siparişimi iptal ettim, ...
1 Destek
Madame Coco Teslim Edilmeyen Ürünler
Kaan
07 Aralık 2023 15:56
1.756Madame Coco online sitesinden 23.11.2023 tarihinde 8 adet ürün sipariş ettim. 06.12.2023 günü gelen teslimatta 6 adet ürün çıktı. Teslim edilmeyen 2 ürün hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün bedelleri iadesi de gerçekleştirilmedi. Daha da kötüsü Madame Coco dan online sipariş verdiğin...
1 Destek
3 Yorum
Yorumlar